据媒体报道，自2024年7月启动住宅老旧电梯更新工程以来，杭州以日均10余台的更新速度，累计完成4353台电梯改造，惠及2993个楼道单元的12.7万户居民。2025年目标更新7000台，相当于全市老旧电梯总量的58%，这项覆盖22.48万台电梯保有量（全国省会第二）的民生工程，正在重塑城市垂直交通的安全基线。
创新突破三大难题，首创"财政补贴+公积金提取+业主众筹"模式，市级财政按改造费用40%补贴，单台最高可达15万元。开通公积金"一键提取"通道，已累计释放资金2.3亿元。制定《老旧电梯改造技术导则》，将物联网模块、应急平层装置纳入强制配置，建立"一梯一档案"数字化管理系统，实现全生命周期监管。组建"电梯老娘舅"调解团队，化解高层与低层业主矛盾1200余起，创新"共享电梯"试点，引入社会资本参与后期运营。
更新后电梯月均困人故障从0.8次降至0.2次；加装无障碍设施的电梯占比达100%；老旧小区房价平均提升8%-12%。
杭州通过"政府主导+市场运作+群众参与"的三维模式，将电梯更新从设备改造升维为城市治理现代化实践。截至2025年9月，该工程已入选住建部"我为群众办实事"典型案例。
