据媒体报道，广州番禺区百事佳花园小区因8台老旧电梯故障频发，业主自发成立志愿管理小组推动更换。经531户业主投票，其中423户同意，筹资117万元，其中国补120万元购置新电梯，但物业以“投票程序不完善”为由拒绝安装。
物业质疑投票未优先使用区住建局电子系统，且未明确“使用共有资金”这一核心要素，认为议题前后不一致。业主代表称纸质投票已获区住建局认可，反映真实意愿。物业主任表示，若阻拦换电梯则不会提交电梯使用许可证供业主申报国补，但程序瑕疵导致对表决结果存疑。
部分业主报警后强行拆除旧电梯，但新电梯安装仍需物业盖章同意。洛浦街道办已指导业主依法依规征集意见，并协调处理业主异议。
该事件凸显老旧小区电梯更新中程序规范与业主诉求的冲突，需进一步通过法律途径或行政调解解决。
