据媒体报道，2025年5月24日，广东佛山三水区乐平镇业主杨女士从车库乘电梯上楼时，轿厢在接近一层时突然剧烈抖动并骤降，被描述为“如坐跳楼机”。所幸电梯门及时打开，未造成人员被困。
涉事电梯为日立品牌，小区自2020年交付后故障频发，居民反映此前已出现开关门异常、运行晃动等问题，去年动用维修基金维修后仍未彻底解决。按合同要求每15天需维保一次，但5月22日故障前未看到更新检修记录，质疑维保未按时执行。物业声称电梯定期维保，5月22日刚完成保养，故障后维修人员第一时间到场处理。
日立电梯解释：故障系“底坑减速开关未复位”导致的偶发事件，5月22日已做保养但“漏签名”；电梯因配置“自救功能”避免了更严重事故。
根据《物业管理条例》，物业需对电梯等公共设施履行日常维护、检修责任，确保安全运行；若疏于管理导致故障，应承担相应责任。业主可向房管部门物业科或技术监督局特行科投诉，要求物业公开维修记录及费用明细。
本次故障虽被厂商定性为“偶发”，但结合小区电梯长期故障史及维保记录缺失争议，暴露物业监管不力问题。居民需通过投诉渠道敦促物业公开维保记录、加强日常巡查，并联合业委会启动质量检测，以根本性消除安全隐患。
