2026中国国际电梯展高端访谈 探访“好电梯”之江南嘉捷电梯

江南嘉捷电梯与白俄罗斯JSC Mogilevliftmash于展台现场正式签署了战略合作协议

新电梯网：今年江南嘉捷展台设计定位是怎样的？
        江南嘉捷电梯SJEC朱伟斌总裁：国内国外的展会年年都有，我们想要营造一个，给老朋友聚会的场所，会老朋友，会新朋友，交流的一个场所。所以我们主要就是面向海内外的我们的电梯的客户，我们的渠道朋友们，搭建一个大家见面聊天，喝茶喝咖啡的场所，把所有的业务，都融于朋友之间的交流。国内的朋友、海外的朋友，到了展台，感觉就像进了SJEC大家庭一样的，有这种回家的感觉。

新电梯网：江南嘉捷的主营产品，包括电梯、扶梯，全系列的产品，发展了这么多年了，与去年相比，或者说过去的五年，产品线有什么变化？

江南嘉捷电梯SJEC朱伟斌总裁：最主要的一个产品变化，也是适应整个市场的需求，一个是向新能源方向发展。我们是全球第一个推出新能源电梯的厂家。新能源家用电梯目前在全球范围内市场，是非常受欢迎的。我们目前的在做的，就是把它向更大的吨位，更大的载重去拓展。因为新能源电梯，就像新能源汽车，很多新能源的家用电器等等，绿色能源这是大势所趋的一件事情，我们觉得是大有可为的。新能源电梯，应该是代表了今后发展趋势的一个革命性的产品。另外，在国内市场，更多的去关注一些，随着工业的发展需求，大吨位、高速度载货电梯市场，这个需求也在不断的上升，SJEC不断的推出新的产品，10吨15吨20吨这种载重货梯，一米秒、两米秒，更大的。乘客电梯也是这样的，无机房电梯的3吨，3米每秒，甚至更高速度的，这种无机房的乘客电梯。这些都是我们发展的一个方向。

新电梯网：从AI这方面来讲，“智能技术制造卓越产品”，在智能化AI这块，能够给用户提供什么？

江南嘉捷电梯SJEC朱伟斌总裁：AI主要涉及到江南嘉捷电梯的远程监控系统，从传统的有了故障然后去报修，现在是预防性的维护保养，都需要有AI建立的大模型来推算，提前预判电梯主要的零部件目前的工作状况，和它可能会发生故障的时间，更好的来保障这个电梯的安全可靠运行，避免了一些电梯事故的发生。

新电梯网：怎么能够让用户直观的去感觉到，这台电梯搭在了AI智慧化解决方案？

江南嘉捷电梯SJEC朱伟斌总裁：过去几年，因为电瓶车进电梯导致火灾，发生人员伤亡事故的案例，大家都听说过，现在是通过智能摄像头，识别电瓶车进去了以后电梯就不关门，不予运行，然后报警，就是一个老百姓容易接受的AI的例子。我们刚才所说的，售后服务端的这种预防性保养，可能客户，尤其乘客，很难直观的感受到，更多的是，电梯的管理方，使用方会有感受，普通老百姓是很难感受到的。但是我刚才所说的电瓶车，今后还会有很多的要求，因为公共交通场合，我们也有碰到客户，他提出来，举个例子来说，在车站或者地铁自动扶梯上面，有人摔倒了，电梯会自动停止，也是一个AI的一个功能的使用，我相信AI，在电梯领域内，今后会越来越多，越来越智能化。电梯可能不需要，像传统意义上概念上的按钮，显示等等，今后可能都不需要了，可能你带着手机就能去坐电梯了，带着脸你都能去坐电梯，啥都不需要就行，他可以智能的判断你要去的楼层。像住宅里面我们就做过案例，智能的把每个人的脸，当然说比较高端的小区，面部的话都录入、识别进去了以后，自动的，你都不用按，自动的它就把你送到你想要的楼层，外来人员，绝对没有办法使用电梯，所以说这个都是AI的一些应用，我相信今后会越来越多。可能很多都是我们还没想到，但是今后会越来越多，这个场景真是大有可为的开始。

新电梯网：江南嘉捷在出口方面，也是做的非常优秀的，请您介绍一下江南嘉捷在出口方面的变化。

江南嘉捷电梯SJEC朱伟斌总裁：我们企业从建厂，1992年建厂后，就一直专注于海外市场，我们建厂之初的十年，我们海外出口，占到我们整个销售的60% 、70%，甚至更高的一个比重，这么多年，一直我们在中国电梯行业内，一直是占据了海外出口第一，这么一个位置。我们产品销售到120多个国家和地区，我们也是中国第一家去海外，用自己的技术，设立生产制造厂的。1996年，我们就在马来西亚槟城，设立了生产工厂，是中国第一家国外设立工厂的企业。大家都看到了，全球的电梯客户，对中国产品的接受度越来越高，中国的产品走出去的也越来越多，在发展的过程当中，我们江南嘉捷SJEC，毫无疑问一直是个领头羊的角色。

新电梯网：如果房地产选择江南嘉捷SJEC，江南嘉捷SJEC怎么能够给它提供一个很好的附加值，提升它的价值？

江南嘉捷电梯SJEC朱伟斌总裁：其实房地产的这一块，论产品，相信现在同质化的很严重，在这个时候其实服务很重要。江南嘉捷从建立之初，就一直非常关注服务网络的建设，尤其我们2012年上市了以后，我们投入了很多的人力物力财力，去建设全国的售后服务网络，所以说真正的区别，其实就在于服务上面，我们能够提供更专业的，更方便快捷的，更人性化的服务，这是我们对给予我们客户的一些额外的附加值，这个是我们占优势的地方，所以说我觉得不光光是产品，我们服务是能够给客户更好的体验感，和额外的一个增加值、附加值。

江南嘉捷展台工作人员合影

新电梯网：好房子的标准更新了，房子层高是3米3，比现在的房子要高，各方面的标准要求都不一样了，好房子需要好电梯，江南嘉捷SJEC怎么样去适配好房子？好电梯您是怎么理解的？江南嘉捷有没有一些适配的调整？在选购电梯的过程中，有哪些误区？

江南嘉捷电梯SJEC朱伟斌总裁：这个肯定的，因为我们江南嘉捷，我们的想法是要建立一个百年的企业，产品质量、安全这关，我们是绝不放松的。我们对于现在提出来的“好房子”、“好电梯”我们是举双手赞成，在过去的发展这么多年，我们电梯行业，有一些不好的趋势，就是因为“卷”，俗称的“卷”，价格的竞争，导致了很多的零部件，很多的东西，轻量化，低质化这么样的一个发展。国家及时意识到这一点，来强调，防“内卷”，要“好房子”、“好电梯”，制定这么一个更高的，国家强制性的标准来约束这一块，我们觉得这是很有必要的。在过去这么多年，我们一直非常关注海外的市场，我们的产品都是严格的共线生产，共同的技术标准要求，国内、外都一样。国家提出“好房子”、“好电梯”，对于我们来说是个好消息，我们能够避免一些在市场上遇到的，这种不对称的竞争。
 

新电梯网：从采购电梯的角度来看，您能给采购决策方，提一些什么样的建议吗？作为消费者来讲，在选择电梯的时候应该看什么呢？

江南嘉捷电梯SJEC朱伟斌总裁：
        谣言、误区，用户端会不了解，产生各种各样使用上的误区，导致停梯、故障。在我们电梯行业内，现在就是过度的宣传，是什么呢，我们也听说过，在实际的案例接触到过很多的，不是花心思在好好的去做产品，做服务上面，而是包装，把样本做的很漂亮，把客户接待做的很好，不是实实在在的去把技术做扎实，把产品做好，把质量控制好，把服务做好，很容易去误导我们的消费者。很多客户并不是电梯的专业人士，不具备这种知识，很难去判断，他更多的看到的是，你的宣传，你来讲怎么回事，但是实实在在的知识并不是这样。我们行业内也有过很多的企业，都是昙花一现的发展，声势搞得很大，宣传很好，但是慢慢逐渐逐渐的，还是会被淘汰的。我们觉得，需要我们全行业一起来努力的，来纠正，脚踏实地的，还是老老实实的去把产品做好，把质量控制好，把服务做好，比什么都强。

        其实我们在生活当中，我们其实一直会接触到一个词，叫中华老字号，我们很多东西，去吃个包子，就像北京的知道庆丰包子，大家都知道好的老字号的，那么我们电梯，对于采购方来说很重要的一点，不能简简单单的听“洋品牌”宣传，或者怎么样，要去关注一家企业，他最难最难做的就是什么，是他的历史，你再怎么吹，再怎么包装，历史的话，是没有办法你去伪造这么一个历史，其实你应该实实在在的看，这家企业的历史，发展的历史，买电梯请关注品牌，电梯厂家的历史很重要。我们刚才说如此“卷”的，这么一个企业里面，能够长期的生存和发展下来的企业，那么它的产品、技术，服务、质量各方面，肯定都是经过了历史的考验的，就毫无疑问，不用去看别的，所以说请认真的关注历史。

新电梯网：现在消费者，对价格非常敏感，在选择价格低的同时会有那些误区，价格低就能买到好东西吗？

江南嘉捷电梯SJEC朱伟斌总裁：遇到这个问题的话，有很多客户就会说，我买到的一些招投标领域也是的，我招投标，我买到的还是国际跨国公司，国际大品牌，它是价格最低的，那是不是最好的，这个事情我们要分成两面来看，价格低和价格高，相对而言，第一个，你要把所有的把每家产品，置于同一的技术水准线上，你不能技术水准线不一样，你拿的产品、东西不一样，就像你现在去买个电视机，我相信电视机同一个品牌，它高中低档价格相差很大，但是电梯，同样也都是每个品牌，它分很多种类。所以说第一个，你得把所有的技术规范，要求统一，统一了以后，再来看价格，同时还要看，刚才我们所说的这些附加值的东西，他的服务怎么样，对你的承诺怎么样，今后的使用成本怎么样，因为有很多的，在国际市场上，有很多的欧美成熟市场，他卖产品，新电梯这一块，他是亏本销售，他挣的是你今后10年、20年、30年的，整个的生命周期内的利润，因为他的今后的零部件，服务这一块，价格比较高。所以说，他考虑的是，你这台电梯的生命周期内，要保证盈利，钱是慢慢慢慢的赚，那么这个时候你要去评判。在国内我们也遇到过，有一些招投标，弄不弄就是5年、10年，甚至15年，一起报了这个价格，到底怎么回事，放在一起来比较，所以说这一块是要同维度、同技术规格，然后再来比产品的价格，服务等等多种因素的来考虑，才能说，我是不是低价买到了一个好产品，还是我低价买的产品就是不好。
       
        新电梯网：最后，请您用一句话来介绍一下，江南嘉捷电梯在未来5到10年，甚至更远，是怎么样的一个发展方向
       江南嘉捷电梯SJEC朱伟斌总裁：我们还是一句话，专注于创新，专注于服务，为世界提供好的电梯和好的服务。