湖南湘西吉首：引入电梯维修保险机制破解电梯维修难题

据媒体报道，湖南湘西吉首市通过引入电梯维修保险机制，有效解决了传统维修流程繁琐的问题。

‌吉首市利用物业专项维修资金的增值收益建立统筹账户，通过“公示无异议”方式购买电梯保险，既不影响业主本金和利息，又避免了传统维修资金申请需业主表决的流程‌。保险公司接到报案后1小时内抵达现场‌；‌小故障24小时内解决，大部件损坏力争一周内修复‌；‌电梯内扫码可查维修记录及换件详情‌。采用“保险+服务+科技”模式，通过物联网技术实时监测电梯运行状态，提升维保质量并降低故障风险‌。试点小区反馈显示，维修效率显著提高，业主无需额外分摊费用‌。

2024年吉首市电梯维修投诉量达384件，改革后通过保险机制盘活了6.52亿元闲置维修资金，年使用金额从168万元大幅提升‌13。长沙等地也借鉴该模式，试点后预计电梯故障响应时间可缩短至30分钟内，维修效率提升超80%‌34。