安康一小区电梯故障致业主背部骨折，谁该担责？

 　　

2024年11月10日上午家住陕西安康市汉滨区新城街道阳光鑫秀小区的黄女士所乘坐的小区电梯发生故障，急速从8楼下坠到3-4楼之间骤停，导致自己背部骨折，11月27日上午，黄女士还穿戴着康复设备。如今事发半个多月无人担责。

黄女士回忆，电梯发生故障后，同行的另一业主拨打了物业电话，但物业仅来了一个保安，称电梯门打不开，等了十多分钟，一直没有人来，后多次联系物业一直无人接听。最后实在没办法拨打了119，自己获救后被紧急送往医院进行救治，经诊断为“考虑新鲜压缩性骨折并许莫式结节形成，请结合临床……”。从住院到出院花费9000多元。

新城街道印染厂社区计划联系物业、司法所及当事人进行调解，如调解不成建议当事人走司法程序维护自己合法权益。