上海加装电梯尽显上海特色：集中签约、研发小程序、加梯支付宝、电梯维修保险

2月10日，普陀区桃浦镇召开既有多层住宅加装电梯推进会暨集中签约、集中开工仪式。据悉，本次共有22台加装电梯的业主代表参加集中签约，13台电梯集中开工。

研发了TOP+T掌上加梯小程序
        为推动加梯工程落地见效，桃浦镇形成了具有桃浦特色的“五个一加梯工作法”、“成片成规模推进”、“加梯支付宝”、“电梯维修保险”等加梯工作机制。同时，为方便居民了解加梯工作，还统一制作了《桃浦镇加梯手册》、《桃浦镇加梯地图》，研发了TOP+T掌上加梯小程序等。
加装电梯是一件让百姓拍手叫好的实事，然而，“协调难”、“经费难”、“落实难”等加梯工程中的“拦路虎”如何解决?

“加梯支付宝”让每户有了监管账户

紫藤苑是建于20世纪90年代的多层住宅小区，目前共有114个楼道。小区现有7501人，其中60岁以上老人2545人，有近161人肢体残疾，468人身患大病，这些人群占到实有人口的42%，加装电梯已经成为居民迫切需求。

紫藤苑居民区书记张斌告诉记者，2021年8月，在桃浦镇加梯专班的指导下，紫藤苑成立了小区加梯临时党支部和工作小组，加梯公司正式进驻小区。经过近6个月工作，目前紫藤苑有1个楼组加梯成功并验收运行，2个楼组正在建设施工，日前又有4个楼组参加签约。

在一轮轮“头脑风暴”后，一个个“金点子”不断涌现。小区加梯专班形成了“五色工作法”，即按居民加梯意愿迫切程度，把加梯门栋分成五种类别并对应五种颜色，根据每个门栋的情况，制定个性化方案。通过广泛调研，了解很多居民为资金发愁，加梯公司主动对接银行，选择最优的银行“安梯”分期产品推荐给居民，长期限、低费率、高额度、简便的手续，有效解决了居民资金短期紧张的问题。

为确保加梯资金安全，桃浦镇还在加梯工作中探索性地尝试了 “加梯支付宝”，即居民区和上海市唯一的官方资金监管公司合作，在资金监管公司现有账户体系下，为每个加梯门栋开设专用账户，集中、高效、便捷化管理加梯资金。很多居民感叹:“把钱存入这个账户，大家都很放心，避免了因为各种原因造成的工程纠纷和烂尾问题。”


电梯加装好了，后续维护也是居民非常关心的问题。以前经常会有居民问:“电梯坏了谁来维修?”“维修费高居民无力承担怎么办?”“维保和维修费谁来收取?”“电梯困人谁来管?”等问题。

为解决居民的“后顾之忧”，桃浦镇加梯工作在樱花苑社区首次尝试了“维修保险”模式，在后续维修管理中探索性尝试引进全数字化“保险+服务”模式，从源头上解决既有多层住宅加装电梯后“谁来管”“高效率”“全透明”“专业化”及“管得住”的问题。

居民一次性投入保险资金后，在未来16年电梯使用的过程中，因电梯运行所产生的各种费用以及电梯困人等第三者责任产生的费用，都将由保险公司承担。记者注意到，以一梯四户为例，2楼至6楼的居民按照不同的比例分摊保险资金，一次性投入保险金额大约在6000元至50000元不等。未来16年内即可不用再承担一分钱，也不用为反复筹集维保资金而烦恼。

在电梯使用过程中，保险公司通过物联网手段对投保电梯的“电梯评估、数据采集、所有零部件使用情况”等环节进行全数字化管理服务，建立电梯一梯一档。针对物联网分析数据及在物联网设备无法监测的死角制定不定期抽检的计划，配备专业团队进行巡检抽检，不断优化电梯维保质量。在维修保养过程中，选择生产厂家的维保单位进行维修保养和检测工作，解决市场上维保行业“以修代保”的行业乱象，从高质量保养中降低故障和维修成本。

据介绍，桃浦镇去年已累计完成加装电梯签约36台，开工10台，累计竣工并投入使用4台。