快看！电梯智慧监管的“广州样本”

　　2021年，广州被纳入全国首批电梯智慧监管试点城市，全力打造科技化、智能化、数字化的广州电梯安全监管3.0版，减低电梯使用故障率，提升人民群众的幸福感。

　　目前，广州电梯总量17.1万台，如何让电梯管理更聪明、更安全？今年，“广州市电梯智慧治理平台”项目正式启动建设，通过整合我市电梯基本情况、相关生产单位和使用单位的基础数据，从智慧维保、智慧监管、智慧检验和救援、电梯安全事务社区治理、联动治理着手，实现我市电梯信息“一览无遗”、电梯安全“一网统管”，统称为“1+1+N”电梯智慧治理平台。

　　这个平台是以一个中心数据库为核心，以一张地图展示为动态展示内容，结合了监管、检验、使用、维保以及社区治理五个平台的支撑，实现了对电梯全流程的智慧监管。

　　目前，全市17.1万台电梯均被纳入96333应急处置平台，实现全市电梯智慧治理新格局。其中，越秀区三眼井社区在全市率先打造“三区合一”样本，即智慧监管示范区，既有住宅加装电梯托管服务示范区和电梯安全事务社区治理示范区合一，人工智能技术赋能，助力电梯维保成功“上云”。

　　通过电梯智慧监管，仿佛装上了一双慧眼，对电梯内发生的困人、电动车进电梯等情况，平台会自动发出警报，通知维保人员第一时间积极响应，尽快解决问题。

　　为进一步提升全市电梯维保工作的有效性、科学性和真实性，广州在全市范围推进无纸化维保，目前已有6万多台电梯被纳入广州市智慧化维保平台，从单位、人员到设备，均可实现全程线上智慧管理。到2022年底，全市电梯无纸化维保体系和机制基本形成，电梯按需维保试点工作任务稳步推进。

　　此外，广州还积极推进“电梯托管”管家式服务，让专业的人管专业的事，打通旧楼加装电梯保障“最后一公里”。比如荔湾区，在每一个社区设立了专门的议事场所，配备了电梯事务专员，让居民不出社区就能解决电梯问题。

　　民生无小事，改善民生没有终点，电梯安全关乎千家万户。广州正运用物联网、云计算、大数据、AI智能等新一代信息技术，继续推进电梯智慧监管试点工作的建设，努力建设先进的支撑体系和社会治理体系，将更多的电梯设备纳入电梯智慧监管平台，为全国电梯智慧监管提供示范引领，争取实现新时代共建共治共享的社会治理新格局。