电梯维护需建立信誉机制

随着国内经济水平日益提高、人们生活条件的逐渐改善，现代化居民住宅、大型综合商业中心与高档写字楼等高层建筑也越来越多了。相应地，电梯正在成为人们日常出行不可或缺的组成部分。
然而，近几年频繁爆出的电梯安全事故及其在维修、保养等环节的一些负面新闻，使得人们越来越关注这一领域的发展态势。
据悉，当前很多电梯维保公司都存在因追逐高利而进行恶性竞争的问题。业内人士指出，时下一部电梯平均每年的日常维保费约5000元，年检费约1500元，事故险约100元，再加上更换配件的费用，共计约万元。维保公司为抢到合同，便拼命降低日常保养费用，之后再通过于维修时频繁更换配件来牟取高额利润。例如，广州市某住宅区的居民就表示，楼内的电梯屡屡出现故障，维修人员提出需更换编码器，价格达2000元。由于物业同维保公司签订的并非全包协议，换件的费用只能由居民共同承担。
不难发现，维保公司只要提出换件，就能够掌握要价的主动权，甚至可以狮子大开口。这样一来，最终损害的还是居民的利益。毕竟，电梯故障往往是性命攸关，不能不修，而维修的高额换件费用就会最终落到居民头上。
值得一提的是，由于专业技术要求较高且风险较大、工作量较大等原因，目前我国的电梯维保工人十分稀缺。部分维保人员表示，按照质监部门要求，每部电梯平均一个月应维保两次，每次约2.5个小时。当前，一名维保工人通常每天需维修约三部电梯，不间断工作约8个小时，确实有些不堪重负。这使得大多数维保公司疏于对电梯进行日常保养，而将主要精力投入到电梯故障维修方面，并且借助换件的机会获取高收益。
究其根源，还是电梯维保市场缺乏规范的信誉机制，导致从业人员缺少应有的职业素质，造成恶性竞争的行业环境。
要改变现状，需从以下方面加以改进。

第一，有关部门应尝试建立一套切实有效的信誉机制。例如，广州市今年推行的《广州市电梯维保企业信用档案分级管理试行办法》，便设有加减分规则，信誉较差的企业有可能被强制退出市场。此举无疑能够更好地引导企业公平竞争。
第二，相关部门应尝试建立审核体系。比方说，电梯配件是否已经损坏，更换的配件市场价格在什么范围等，要有专业机构来进行评定。如此，能有效避免维保公司随意要价。
第三，各类技术学校应加大培养专业维保工人的力度，企业也应尝试提高薪资待遇，以此扩充专业人员数量，力争在减少维保工人工作负担的同时，增加电梯日常保养的次数，降低发生事故的概率。

通过以上措施，或能使国内电梯维保行业步入正轨。