
济南匡山小区琪鑫苑一单元楼内只有一部电梯可正常运行。(王希涛 摄)
20日,有市民向党报热线反映,匡山小区琪鑫苑内的多栋居民楼,每个单元只有一部电梯正常运行,居民上下楼非常耗时。对此,慷华物业相关工作人员称,停运的电梯部分部件老化,目前正在申请维修资金,修缮时间暂不明确。
20日中午,记者实地走访发现,该小区的大部分居民楼层高为17层,每单元内均有两部电梯,其中一部处于停运状态。记者试乘123号楼1单元的电梯发现,按下电梯按钮后,等待时间长达两三分钟。
业主刘女士向记者表示,由于今天是周末,电梯使用率并不高,平时工作日上下班高峰期,等待电梯非常耗时。“住在低层的人干脆就走步梯了。”刘女士称,部分电梯停运已有几个月时间,一直没人管。
记者在走访过程中了解到,大部分电梯是在近期陆续停运。多位业主对电梯停运的情况表示不满,他们认为住进小区不过三四年,如果正常维保不应该出现大规模停运情况。“物业费1.55元/平方米,也不知道交的钱干什么用了。”一位张姓业主向记者抱怨。
20日下午,慷华物业的工作人员向记者表示,该小区内大部分电梯都已运行近五年,很多部件已经老化,需要大规模维修。维修电梯需要使用维修资金,物业目前正在走申请维修资金的流程。
当记者咨询何时能够修好电梯时,该工作人员回复称,现在无法确定具体时间,物业工作人员只能尽力与业主协商,推进维修进展,尽量在年前修好。在此期间,为保证业主正常出行,该物业公司尽可能保证每单元至少有一部电梯能够正常运行。
随后,针对记者提出的物业费中是否包含电梯维保费用这一问题,该工作人员表示,物业费中有日常的电梯维保费用,并一直有专业人员定期维保。“物业费价格听起来不低,但小区内有近一半业主未交物业费。”该工作人员称,由于物业费上交率太低,物业公司现在仍处于亏损状态。
而业主张先生对物业的说法并不认同,他承认有些业主确实未交物业费,但主要原因是对物业服务不满意,“小区内卫生和绿化都不好,电梯上贴的全是小广告。”

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