电梯困人精神抚慰为何叫好不叫座？

　

　　5月2日下午，厦门昌华电梯有限公司负责人代表厦禾路某小区业主，收下中国人民财产保险股份有限公司支付的200元“电梯困人精神抚慰补偿金”。这是厦门市自去年底启动“电梯安全责任保险试点”项目以来，全市支付的首笔电梯责任保险赔款。

　　高层住宅的涌现，对便利生活的追求，电梯已经广泛地在生活中得以使用。仅在厦门，目前就有约3.5万部电梯在用。伴随电梯广泛使用而来的，是“电梯惊魂”的出现。一旦被困电梯，对于许多人来说，都是一场梦魇。在这样的现实之下，给予被困人员以精神抚慰，虽不能完全消除电梯困人的惊疑，但至少能给他们以些许安慰。

　　厦门市启动的“电梯安全责任保险试点”项目，其指向也即在此。对于市民投诉最多的电梯轿厢困人情况，试点投保方案明确规定，对电梯轿厢滞留人员2小时以上，但未造成人员伤亡的，保险人应给予电梯被困人员一定的精神抚慰补偿，补偿限额为每人每次事故200元。昨日，保险公司经过核定，当场向投保人支付了200元精神抚慰补偿。

　　这个不错的项目，在实践中却是叫好不叫座。目前，厦门在用电梯的投保率仍然不高，全市投保的电梯仅有2000多部。投保积极性不高，关键在于谁来为保费买单。按照《投保方案》规定，对在用电梯，可由电梯所有权人或使用权人、电梯维保单位按一定比例共同投保;对新安装电梯，由电梯制造单位或者其委托的安装单位投保电梯安全责任保险。在这一设计中，投保方为电梯产权人、维保单位、电梯生产厂家等电梯安全相关方。这一看似周全的买单设计，其实有些糊涂，即到底谁应该为电梯出现的安全事故负责?各打五十大板的做法，并不能达成共识。

　　电梯出现安全事故，其原因可能是多方面的，比如电梯生产方面的缺陷，比如维保不及时，比如使用不当，这其中的任何一个方面，都会造成电梯事故。事故发生之前，并不能确认是谁的责任，这是《方案》各打五十大板的缘由。但这样做的结果，必然是各方的投保积极性不高，甚至消极应对。

　　所以，要落实电梯责任保险，是要解决保费买单者的纠纷。更合理的进行制度设计，是其中的关键。