据媒体报道，上海中建•玖里书香小区一期2栋三单元、五单元电梯自2024年交付以来多次出现故障、异响、困人等问题，业主担忧安全隐患，希望更换电梯。
迅达电梯有限公司工作人员表示，电梯故障已维修解决，目前曳引轮及钢绳因磨损需更换，零件到货后将尽快安装。公司认为，新房装修阶段建筑垃圾阻塞电梯门或电梯井进水可能导致故障。装修期间“野蛮使用”电梯是故障主因，如运输材料导致灰尘遮挡光幕、厅门卡阻等。
业主因电梯故障曾被迫爬楼梯，生活不便。多名业主表示，电梯屡修屡坏，希望物业重视。物业出示的《电梯维护保养自检报告》显示，2025年12月检测发现曳引轮槽、悬挂装置等部件磨损，结论为“更换”。
物业工作人员表示，第三方检测报告认为电梯暂不具备更换必要，故障配件将彻底更换，且后续每三年进行第三方检测。维修费用由电梯公司承担。若质保期（2026年3月到期）后需更换，可能启用维修基金，但需依法报批。电梯内公示的《特种设备使用标志》显示，下次检验日期为2026年7月。
