据媒体报道，2025年11月30日，上海西郊金茂府小区发生一起电梯困人事件，一名大爷独自搬运床架进入电梯后被困，历时约13分钟获救。
大爷将床架搬入电梯轿厢，但床架将轿厢内部隔开，导致他与电梯按键面板距离过远无法触达，从而被困；期间电梯监控系统监测到轿厢内有人且设备异常停运，随即触发智慧电梯报警机制。
物业工程负责人收到警报后，立即派遣巡逻人员前往现场，通过操作将电梯调至1楼，大爷成功脱困；床架因角度问题无法在1楼移出，最终由家人在13楼操作电梯上行，使床架“从哪来回哪去”。
此事件凸显了电梯内物品尺寸与空间协调的重要性，以及智慧安防系统在应急响应中的关键作用。
