据媒体报道，2025年9月11日，台湾台中市某新楼盘发生一起电梯故障事件，19名民众在搭乘北栋7号电梯时，电梯突发故障卡在2、3楼夹层，被困近1小时。消防员到场后因需等待维保人员到场操作，最终耗时约1小时完成救援。
消防员抵达后立即展开行动，成功打开电梯外层梯门，但因内门机械锁死无法强行破拆。为稳定受困者情绪，消防员持续通过门缝与民众对话，指导他们保持冷静，避免恐慌。
中午12时10分，电梯公司维修人员抵达现场，经20分钟抢修后打开车厢门。此时电梯厢体距地面仍有约1米落差，消防员迅速搬来椅子搭建临时踏板，逐一搀扶19名受困民众安全脱困。所幸无人受伤，均无需送医。
初步调查显示，电梯停摆可能与电路板故障有关，具体原因需厂商进一步检测。涉事商场大远百现场向受困民众致歉，并发放慰问金以示安抚。
