据媒体报道，2025年8月19日16时50分许，上海地铁1号线人民广场站8号上行自动扶梯突发冒烟故障，伴随刺鼻气味。
运营方立即关停涉事扶梯，并对1号线上下行部分列车实施跳停措施；17时许因晚高峰客流压力扩大至8号线部分列车跳停。现场民警封闭部分区域引导绕行，广播提示乘客配合疏散。消防救援力量于16时48分接警后到场，通过破拆检查确认无明火，17时10分完成烟雾排空。1、8号线于17时12分全面取消跳停，恢复正常运营。
涉事扶梯初步调查显示维修人员使用铁丝钩取零件时操作不当，导致电缆受损引发电气线路故障。具体责任认定及整改措施由厂商进一步核查。
上海地铁提醒乘客遇突发事件应保持冷静，按工作人员指引有序撤离。轨道消防建议乘梯时留意异常情况并及时按下急停按钮。
