据媒体报道，2025年7月21日，嘉兴海宁碧桂园小区发生一起电梯困人事件，付先生与其15岁儿子被困电梯近半小时，期间物业回应“你不要再打了好不好”引发争议。
付先生运送装修板材时，与儿子在8幢客梯内被困，电梯停在一层后灯光熄灭、按键失灵，仅紧急门铃和显示屏正常运作。父子多次按紧急门铃无人应答，后通过电梯内物业电话求救，但物业19:17首次接听后未及时到场。第三次通话时，物业工作人员称“已联系维保单位”，并回应“不要再打了好不好”，态度引发不满。最终由消防员于19:39开门救出，全程被困约28分钟。
物业称未收到紧急求助信号，因电梯属特种设备需维保单位操作，已第一时间联系专业人员。监控显示父子使用客梯载货，电梯内明确张贴“禁止载货”标识，疑超载引发故障。付先生反驳物业推诿责任，指出首次通话时工作人员已确认其被困，且救援响应严重超时。
根据《物业管理条例》，物业须立即启动应急预案，联系专业救援并安抚被困者，延误救援需承担相应责任。
