据媒体报道，2025年7月15-17日，西安东方绿洲小区因高温天气连续停电，业主反映3天内停电达10次，单次停电时长20分钟至3小时不等，仅1次提前通知。
7月16日早高峰期间，小区突发停电致多部电梯停运，9名居民（含老人、儿童）被困40分钟后获救，无人员伤亡。
停电原因外部电网变压器超负荷运行，高温下用电激增导致跳闸。物业称停电为“跳闸引发”，备用电源无法启动；若计划性停电则会启用发电机。业主质疑电梯未配置备用电源，物业未正面回应。
物业称已联合供电局检修设备，街道办介入协调。承认救援延迟因“同时跳闸电梯过多，需逐部排查”。小区使用外部电网，停电主因为变压器超载，非物业直接责任。但业主指出电费由物业收取（0.6元/度），质疑其未及时升级设施。
极端天气下，物业应提前检查电力设备负荷，完善停电应急预案；业主可联合向住建部门申请纳入电网改造计划。
