据媒体报的，近日福州市马尾区魁岐小区电梯突发故障导致人员被困，按呼救按钮却无人回应，三天后又有一位老人乘坐这部电梯时被困，三天内电梯两次困人。
6月21日及24日，同一部电梯两次发生困人事故，紧急呼叫系统均无响应。物业承认首次事故因呼叫机电源不足导致声音过小未被察觉，暴露出设备维护与值班制度的双重漏洞。根据《电梯维护保养规则》，五方通话系统应确保24小时畅通，响应时间不得超过30秒。
物业与维保单位（闽联新创公司）称21日故障系石子卡门触发保护机制，24日故障为外力因素导致。业主质疑设备老化未及时检修，指出该电梯此前已多次报修。
福州市马尾区市场监督管理局接到业主投诉后，执法人员已第一时间前往现场核查处置，证实了上述电梯故障原因，目前涉事电梯经检修已恢复运行。
