据媒体报道，广西柳州某大厦两部电梯因故障全停运，物业方称电梯损坏系业主违法施工所致，但业主对维修责任存在争议。
德才大厦二单元两部电梯先后故障停运（上午10点、下午5点），业主出行困难，尤其影响老年人。业主提议拆用未受损零件修复一部电梯，但物业称两部电梯共用主板，方案不可行。
5月12日通知称1号电梯抢修中，2号电梯电源板烧毁，需业主分摊维修费（每户86.07元）。5月14日新通知称故障原因为变频器、电源盒、门机主板损坏，维修费5250元。5月15日物业改口同意业主最初方案（拆零件优先修复一部电梯），引发业主质疑。
因故障时间差7小时和物业通知前后矛盾，业主怀疑电梯遭人为损坏，拒绝分摊费用并要求彻查。物业法人称，故障系3楼业主凿墙施工导致沙石进入电梯井所致，但业主否认沙石飞溅，称采用电路切割。
5月16日社区组织协调会（物业缺席），业主同意拆件维修，当晚恢复一部电梯运行。业主仍要求调查故障原因，已向有关部门反映。物业主张业主施工导致损坏，业主质疑物业管理不善或人为破坏。物业最初拒绝业主提案，后被迫采纳，加剧信任危机。业主认为若属人为损坏，应由责任方承担，而非全体分摊。
律师建议双方共同委托维保公司查明故障原因，依据结果划分责任。业主可要求物业公示维修记录，必要时通过法律途径解决。
目前，两部电梯已恢复运行，但业主仍要求查明真相，避免类似事件重演。
