据媒体报道，2025年5月28日，三亚市天涯区南边海路某酒店发生电梯故障导致维保人员被困事件。一名电梯维保人员在检修过程中因操作不慎致使电梯异常攀升至20层井道顶部受困，同时一名送菜工人被困于电梯轿厢内。
救援人员到达后发现维保人员被牢牢卡在井道顶部无法挪动，其腿部、头部、胸腔均遭受不同程度损伤，两名被困人员意识保持清醒。
锁定电梯顶部侧边墙面薄弱点，利用破拆工具凿开逃生通道，使用无齿锯切开轿厢背面铁皮，成功解救送菜工人，在轿厢顶部开辟逃生口，操作电动扩张器对井道顶部梁柱进行扩张，救援人员使用担架将被困维保人员抬出并移交120急救人员，经确认两名被困人员均无生命危险。
维保人员必须持证上岗，高处作业时必须系好安全带并佩戴安全帽，井道内禁止上下抛接工具。被困时应保持冷静，立即按下紧急呼叫按钮或拨打救援电话，严禁擅自采取撬门、扒门等危险行为。使用单位应严格落实电梯全周期管理，建立常态化巡检机制，定期进行深度维护保养。
三亚消防部门特别提醒，2025年新修订的《特种设备安全监察条例》已强化维保单位责任，要求采用"物联网+维保"模式，实现维保过程数字化留痕。
