加装电梯过程中，业主间常因利益冲突、经济负担、安全担忧及使用频率等问题产生矛盾，导致电梯项目难以推进或建成后成为“摆设”。主要体现在以下几个方面：
业主意见不统一：加装电梯涉及每个业主的利益，不同楼层业主的需求和利益往往不一致。例如，低层业主可能认为电梯对他们用处不大，甚至担心电梯会影响采光、通风和隐私；而高层业主则迫切需要电梯来改善出行条件。这种分歧导致加装电梯的决策难以达成一致。
施工过程中的矛盾：在施工过程中，可能会遇到各种问题，如施工噪音、破坏绿化、安全隐患等，这些问题容易引发业主之间的矛盾和冲突。例如，有些业主可能反对施工时间过长或施工方式，导致施工进度受阻。
法律和政策问题：根据《中华人民共和国民法典》的规定，加装电梯属于改建、重建建筑物及其附属设施，必须经过专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主同意。然而，实际操作中，部分业主不同意会导致项目无法进行。遵循法规，利用政策倡导;在意见严重分歧时，寻求调解委员会或法律途径解决。
社区在协调过程中的具体做法和成功案例：
耐心协调：社区工作人员通过多次上门调解，了解业主的具体诉求和矛盾点，逐步解决分歧。鼓励业主参与决策与监督施工，增加归属感。例如，在芜湖市某小区，通过多次沟通，最终达成共识，解决了施工噪音和补偿问题，使得电梯顺利加装并投入使用。
召开议事协商会议：社区组织每户代表参加会议，共同商讨解决方案。组织业主大会，建立沟通平台，邀请专家解答疑问；制定合理的分摊方案，考虑楼层、使用频率及政府补贴。通过集体讨论和协商，找到各方都能接受的方案，确保决策的公平性和合理性。
利用党建工作协调委员会：根据《关于进一步做好既有多层住宅加装电梯业主协商工作指引》，属地街道和社区利用党建工作协调委员会作为平台，组织各方利益相关方共同协商，寻求最大公约数，协调达成一致意见。
未来可能的解决方案和政策建议：
完善法律法规：进一步明确加装电梯的具体操作流程和法律责任，确保每个环节都有法可依，减少矛盾和冲突。
加强社区协调机制：建立更加高效的协调机制，利用社区、物业和业主委员会等多方力量，共同解决加装电梯过程中的各种问题。
提供技术支持和补偿方案：对于不同楼层业主的具体需求，提供技术支持和补偿方案，确保每个业主都能在加装电梯中获得实际利益。
加装电梯是提升居住便利性的重要举措，需通过科学决策与合理协调，解决业主矛盾，推动项目顺利进行，为社区居民创造便利、舒适的生活环境。
