近日，为破解传统模式下维保资源分配不合理、电梯故障多发、维保人员紧缺等难题，进一步提升电梯维保质量，着力压降电梯故障，深圳依托电梯物联网技术、大数据统计分析技术、视频智能分析技术等，推出多项电梯安全管理新举措。
会议发布了四项改革举措
一是因“梯”制宜推行按需维保模式，着力压降电梯故障。参与试点的电梯维保单位可根据电梯安全状况，因“梯”制宜确定维保项目、内容和周期，突破“固定周期、固定项目”的限制，提升深圳市维保行业整体水平。
二是全国首推“保险+服务”10分钟火速救援，着力提升服务水平。我局推出的电梯“保险+服务”举措突破性地将应急救援时间从国家规定的30分钟降到了10分钟，若救援超时则保险公司需进行相应经济补偿。此外，应急维修必须在10分钟内到达现场并在4个小时内完成。
三是推行维保服务质量测评，着力规范维保市场。通过系统可实现电梯维保服务质量测评的标准化、客观化、自动化，并形成量化分数来评价维保单位的服务质量。社会各方也可结合需求，参考公示的测评分数应用于维保工作。
四是推广“一码通”小程序，着力保障信息透明。掌上电梯“一码通”小程序配备了“一键报警”、“一键投诉”、“信息预警”等七大服务功能，方便广大市民全方位快速了解电梯设备有关信息并使用相关投诉、救援功能。
