近日，崇州市市场监督管理局接到群众反映某小区电梯频发故障，电梯轿厢顶部有积水流下，怀疑存在严重的质量和安全问题，严重影响住户出行。该局高度重视，与成都市特种设备检验院建立联动机制，组成联合调查组进行现场调查。
经查，该小区在用电梯8部，其中1部电梯因故障处于停运状态，其余7部均正常运行。针对群众投诉，调查组对该小区内电梯进行详细检查，发现电梯底坑因设计施工缺陷导致雨季积水反流，电梯补偿链上行过程中携带部分积水流到电梯轿厢顶部，电梯因底坑积水受潮导致故障频发。
调查组当场召集物业和维保单位进行现场座谈，一是要求物业、维保单位对电梯底坑积水问题进行整改，建议先对底坑排水孔进行封堵，排出积水，再进行后续防水处理。二是要求对受潮电器元件进行更换，确保电梯安全运行，保障群众出行问题。三是对维保单位违规维保的问题予以立案调查，目前案件正在办理中。
最后，调查组向投诉人耐心解释电梯故障原因，消除投诉人顾虑，投诉人对现场处理结果表示认可。
