“电梯已经恢复正常运行啦！”8月2日，雁滩路3554号3号楼12单元的住户向本报“记者跑腿”栏目打来电话说，前几天记者采访完后，电梯公司负责人同意先将破碎的玻璃清理干净，恢复电梯运行。至此，12单元停运20天的电梯终于恢复运行了。
前几日，接到住户反映后，记者来到现场看到，该小区属于老旧楼院，钢结构电梯改造工程已经完成，但3号楼12单元7至8层处的电梯玻璃出现破损，有一个大洞。
“7月6日开始，电梯玻璃开始破裂，后来破裂面积越来越大。7月13日，电梯公司张贴通知称，为了保障电梯部件免遭雨淋，电梯停运。”住户王先生说，2019年9月小区加装了电梯，这是政府的一项惠民工程。可电梯启用后常常出现问题，不能正常使用，住户们意见很大。
据了解，小区改装电梯由两家公司负责，一家负责外挂钢结构施工，另一家为电梯公司，负责电梯的正常安装维护。3号楼12单元的电梯玻璃是由钢结构公司负责安装的，玻璃破损后，公司来人检查发现，破损原因是今年的高温天气。由于已过一年的保质期，需要住户自掏6800元的维修费。而住户们认为，这属于电梯质量问题，应由钢结构公司和电梯公司负责维修。双方因费用问题发生争执，僵持至今。为了安全，电梯公司暂停电梯运行。
住户们告诉记者，电梯经常出现故障，如果是高温所致，那么40度以上温度的南方安装的外置电梯岂不要被烤化？如此理由太牵强。
钢结构公司负责人钱先生接受采访时说，2019年9月，电梯安装完工，质保期为一年。7月6日电梯玻璃发生破损，是由于连续的高温天气加上雷阵雨，玻璃热胀冷缩导致，属于玻璃自爆，电梯不存在质量问题。单元住户需筹措6800元资金维修，钢结构公司没有能力承担这些费用。
电梯公司负责人洛先生说：“为了防止雨水倒灌损坏电梯，公司暂停电梯运行，并在第一时间与住户和钢结构公司取得了联系，意图通过协商解决玻璃与顶棚的维修问题。电梯公司在与专业技术人员和施工人员沟通后，将施工方案与报价告知住户，但住户们不同意。”
经过记者协调，电梯公司、住户进行了协商，住户们最终同意出资，电梯公司也同意将破碎的玻璃清理后重新开通电梯。等费用收齐后，将对破损玻璃及电梯内的顶棚进行彻底维修，解决问题。
8月2日，3号楼12单元停运20天的电梯恢复正常运行。
