据媒体报道，2026年4月5日清明节，杭州某酒店内一部电梯突发故障，导致 6 男 5 女共 11 人被困轿厢，其中包含多名孩童。故障发生后，电梯停运且无法正常开门，密闭空间内空气逐渐稀薄，被困人员被困约半小时，期间多人出现头晕、胸闷、情绪焦虑等不适症状。
接到群众报警后，当地消防救援人员迅速赶赴现场处置。抵达后，救援人员先通过电梯对讲系统安抚被困人员情绪，告知救援进展，随后利用专业工具对电梯门进行破拆作业。经过紧张有序的救援，电梯门成功被打开，11 名被困人员全部安全获救，无人员伤亡。目前，电梯故障具体原因仍在进一步排查中，相关单位已对涉事电梯开展安全检修，确保后续使用安全。
