下文仅代表作者的个人观点和建议，在法规没有认同以前，相关企业或组织不要依据本人的观点作为，任何企业或机构依据本文所持观点作为，由此所产生的一切后果由实施者自己承担。

建议国家质量技术监督总局立法将电梯困人救援由业主方电梯管理员实施。
先说说电梯，电梯是一种关系到乘客生命安全的特种设备，电梯设备为了乘客的安全在设计上设置了诸如相序保护、限速器上下行超速保护、安全钳防坠落保护、上下换速、上下限位、上下极限等防越层保护、缓冲器保护、电梯厅门轿门回路保护、制动器控制及检测保护，驱动系统过载保护、过流保护、过压保护等等，电梯的操作、控制、驱动，这些部件异常或在电梯的长时间使用存在着老化、频繁动作作用的损坏，一旦这些电梯部件损坏电梯立即停止运行乃至将乘客困在轿厢内，因此，电梯的定期保养维护检查，对设备发生故障的预判必不可少，电梯设备的正常运行电梯维护保养企业的工作功不可没。
电梯因系统的部件故障损坏将乘客困在轿厢必须由专业的电梯从业技术的人员进行救援解救，才能保证乘客的安全撤离，这种情形以往通常是由电梯制造企业厂商维护保养部门、或第三方电梯维护保养企业派员进行救援，当然是合情合理，业主方对电梯的救援落实到电梯维护保养单位，法规规定业主方必须有专业的电梯管理员进行管理，但是没有规定业主方对电梯乘客被困不存在义务或责任，国家法规立法对电梯维护保养单位在电梯乘客被困电梯必须30分钟以内抵达现场对被困乘客进行解救。
电梯维护保养单位抵达现场对被困乘客进行解救好的一面：电梯维护保养单位解救被困乘客专业，能用最专业的熟练的方法解救被困乘客，让乘客安全撤离。